統(tǒng)一通信
確保IP語音通信的部署不會對靈活性、可靠性、安全性和互操作性有消極影響,同時充分利用您當(dāng)前的通信環(huán)境。統(tǒng)一通信與協(xié)作解決方案讓企業(yè)更易于鋪開日常工作所用技術(shù),我們協(xié)助您避免“電話追逐”等各種效率低下的現(xiàn)象,讓企業(yè)工作更高效,反應(yīng)更靈敏。我們的解決方案能夠:用語音答復(fù)電子郵件、將IM轉(zhuǎn)為電話會議、從機場接聽座機電話呼叫,無論何時、何地、用何種方式,您都能無縫訪問熟悉的相同界面和公司資源。統(tǒng)一通信可統(tǒng)合多家不同廠商的系統(tǒng)、設(shè)備和應(yīng)用,支持開放標(biāo)準(zhǔn)和功能強大的第三方產(chǎn)品接口,以降低成本、提高靈活性。
聯(lián)絡(luò)中心
在集中或分布式聯(lián)絡(luò)中心環(huán)境中最大限度的改善運營效率和客戶服務(wù),確??蛻魸M意,支持坐席代表隨時隨地工作。在當(dāng)今消費者驅(qū)動的、以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的世界,您的客戶不僅僅會打電話給您,他們還希望通過電子郵件、IM、文本等其它方式與您聯(lián)系。同時,單純“談”話也不再足以確??蛻糁艺\度,您必須主動外撥電話來建立客戶關(guān)系,促進向上銷售,在問題帶來實際危害前及時加以解決。從內(nèi)部運營到客戶關(guān)系管理,我們的解決方案能夠讓您的聯(lián)絡(luò)中心整體效率更加出色。
數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)
隨著全球經(jīng)濟的不斷變化和發(fā)展,企業(yè)業(yè)務(wù)也逐步由單一向多元化發(fā)展,組織和機構(gòu)的規(guī)模進一步擴大,分支機構(gòu)的數(shù)量進一步增加。與此同時,企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)通訊的要求也在不斷提高,多張網(wǎng)絡(luò),多樣介質(zhì),多種業(yè)務(wù),多重用戶的情況同時存在,不僅繁雜的網(wǎng)絡(luò)管理成為企業(yè)的一大負擔(dān),而且業(yè)務(wù)可靠性及信息安全等問題也逐步顯現(xiàn)出來。我們將根據(jù)企業(yè)客戶的需要,專注于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,結(jié)合業(yè)界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),為客戶度身定制符合客戶要求的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案。通過專有的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方案,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的融合與開放,有效提供業(yè)務(wù)的安全,可靠和高效,降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護成本。
構(gòu)筑高效率、可擴展、始終在線的網(wǎng)絡(luò),我們可以提供:以太網(wǎng)交換機、路由器、無線網(wǎng)絡(luò)、訪問控制以及網(wǎng)絡(luò)管理。